miércoles, agosto 17, 2016

El algoritmo desinformativo de Facebook



Quizás la mayoría de las personas no lo sintieron, pues usan Facebook para lo que fue creado, compartir contenido personal con sus amigos y familiares. Pero en mi caso personal el cambio ha sido un acontecimiento frustrante.

Y no es que el tema me moleste porque las páginas de empresa y de personas famosas de Facebook tuvieron una caída estremecedora en lecturas y cobertura con la misma gente que alguna vez le dio un clic de “me gusta” en una página de un medio, empresa a marca. 

Aunque ahora sólo un porcentaje mínimo (6 al 7%) de las personas que quieren ver información de esa pagina  recibirá información , a menos que sea muy compartido o comentado, en realidad esta caída de cobertura no es algo que lo considere grave.

 Esto sólo significa que las marcas tendrán que invertir más dinero y talento para difundir su información. Quizá algunas tengan que descartar a Facebook de su estrategia y pensar en otras opciones. Al final de cuentas no es algo extraño que el dueño de una casa te ponga nuevas condiciones para seguir usando algo que es de su propiedad. 

Para las empresas nunca ha sido fácil y la promesa de que en internet sería fácil y casi gratuito es y siempre ha sido una ilusión. Entonces no es problema este giro de Facebook al final negocios son negocios y se entiende que el gigante del logo azul tiene mucha hambre de dinero.

Es, por decirlo de algún modo políticamente correcto: aceptable.

El problema es con mis hábitos personales de lectura. Le compré a Facebook su propuesta de hacer de mi muro un medio de información diseñado a mi gusto personal en una mezcla de medios, empresas y personas que me gustaba leer.

Me sentía a gusto con su algoritmo que identificaba el tipo de información que leía y me daba más de esa información. Íbamos por buen camino hasta que decidieron que era mejor que ellos elegirían por mí reduciendo lo que me gustaba leer y poner los refritos de mis amigos y contactos de Facebook, a quienes respeto mucho, pero no los considero una fuente primaria de información.

Esto me hace sentir que fui engañado por Facebook, cambió su promesa y ahora decide por mí que información me conviene leer. Y eso definitivamente no me gusta. Ya de por sí sabíamos que le obsequiábamos nuestra información personal a cambio de usar su servicio. 

He tratado de resolverlo seleccionando las páginas que quiero ver primero, pero sólo puedo escoger 30, lo que me deja afuera a páginas que me gusta leer pero que ya no caben en mis selecciones, también se quedan fuera muchas personas a quienes ya no leeré, al menos no por este medio.

Y esa frustración me está alejando de Facebook ¿para qué le doy un clic al botón de “me gusta” de una página que quiero leer, si no voy ver nunca su información? Entonces ¿para que la busco en Facebook? Es más ¿para qué visito Facebook?

Esto me ha forzado a ver otros medios de información, he navegado por Instagram, Snapchat y Vine, también he probado usar Flippboard, hasta el momento quien ha calmado mis ansías de información de valor ha sido Stumbleupon y LinkedIn. (El servicio de noticias de Google siempre ha sido malo, con su empeño ubicación, me pone publicaciones que no quiero leer).

También estoy rescatando viejos servicios como los Feeds RSS y los Newsletter y las listas de Twitter. No están mal, hasta me siento agradecido de haber perdido mi adicción por informarme con Facebook, pero lamento que muchas páginas se estén esforzando vanamente por informar a sus seguidores, como yo, tendremos que vernos en otra parte.

miércoles, julio 27, 2016

Se acabó el romanticismo digital ya nada es gratis para los emprendedores


La idea que a todos nos cautivó de que cualquier empresa de cualquier tamaño tenía igualdad de oportunidades en internet, siempre y cuando se conectara con su audiencia usando las herramientas adecuadas está muriendo en una agonía larga y hasta un poco aburrida.

Los gigantes de internet, como Google y Facebook, los que hicimos grandes todos nosotros, con nuestras preferencias, nos está cerrando los caminos de la difusión y el relacionamiento debido a intereses económicos. Es decir, para que ellos ganen más dinero y sus accionistas no se quejen, ni los castiguen.

Al final es entendible: todo es negocio, pero la idea romántica que ha promovido el creador del web Tim Berners-Lee de hacer de la web una herramienta de comunicación universal está llegando a su fin.  Soñamos con sistemas abiertos, con arquitecturas universales, con conocimientos compartidos, con una malla de relaciones de negocio que fueran líneas de conexión en donde todos tuviéramos mejores oportunidades.

Ya no es así y tampoco se trata de ponerse a llorar por un bello pasado que no regresará. Se trata de dejar atrás nuestra inocencia y desarrollar los caminos para que las oportunidades sigan siendo para quienes les interesa tenerlas.

Los hechos:

Este vídeo explica como Google nos está envolviendo de contenidos que ellos deciden. Esto significa que por un lado la información que recibimos es parcial, por el otro es que la información que publicamos no llegará. Los blogs independientes cada vez tendrán menos visitas y la búsqueda de información independiente será más difícil de encontrar. Pero el reto es más grande para los emprendedores que quieran dar a conocer sus nuevos servicios.


There are no "regular results" on Google anymore. from DuckDuckGo on Vimeo.

Por otro lado, Facebook no se queda atrás. O más bien, se pone en la cabecera en este fenómeno del envolvimiento en burbujas al usuario para darle contenido que su algoritmo decida. Es decir, si eres un usuario de Facebook, sus propietarios consideran que no tienes la suficiente habilidad para seleccionar contenido que sea de interés para ti y lo harán en tu lugar. Curiosamente te quitarán contenido de empresas a las que tú les regalaste un “me gusta” porque estabas interesado en ver su contenido.


¿Qué se puede hacer?

Aceptada la realidad es necesario pensar en lo se puede hacer para que las pequeñas y medianas empresas, así como los emprendedores afronten estos cambios.

Lo primero es seguir las reglas, hay que olvidarse del contenido basura.

De hecho, la razón principal de la mayoría de los cambios que hicieron estos gigantes se debió al abuso de la gente por engañar al cibernauta con trucos para llevar tráfico a sus sitios o fanpages.

Tendremos que ser honestos y hablar de nuestras verdades, pero eso no quiere decir que tengamos que ser aburridos. Las marcas se crean a través de historias, hay que darles vida con historia que cautiven, con una visión del mundo que encaje con estilos de vida, con consejos e información que interese y hablar de las necesidades reales que está satisfaciendo el producto o servicio que se ofrece. Si esto no es posible de definir, entonces quizás tu negocio necesite ser repensado. No es marketing lo que necesitas.

Luego hay que regresar al origen. 

Esta enseñanza es universal y es uno de las grandes lecciones del gran maestro Lao-Tsé:

Todas las cosas entran en la existencia,
y desde allí las vemos regresar.
Contempla las cosas que florecen;
cada una vuelve a su origen.
Regresar al origen se llama paz.

Me queda claro que esta enseñanza es mucho más grande que la simpleza que estoy tratando, pero al final se trata de una manera de ver las cosas. El origen de la mercadotecnia es la clave de la nueva mercadotecnia. Nunca se separa de su esencia y por lo mismo jamás debemos olvidar el origen.

La mercadotecnia es la actividad para crear, comunicar, liberar e intercambiar valor

No lo olvidemos. No se trata de desarrollar novedosas estrategias digitales, ni de usar las herramientas más avanzadas y complejas, tampoco se trata de seguir al rebaño liderado por gurús patrocinados. Se trata simplemente de comunicar valor, por el medio que sea necesario.

¿Alguien recuerda el libro de Michael E. Porter “Estrategia Competitiva” y sus tres estrategias genéricas? Liderazgo general en costos, diferenciación y enfoque o alta segmentación. Es posible que muchos piensen que esto es un tema superado, pero este es el momento para que los empresarios consideren la posibilidad de salirse por unos momentos del mundo digital y definir la estrategia que seguirán para desarrollar su negocio.

Algunos gurús hablan sobre el alcance ilimitado de internet para llegar a todos los confines del mundo, pero ¿es esto útil para nuestra estrategia?

Y finalmente hay que pagar. Si pagar, se acabó el sueño romántico

Sé que no nos gusta, para internet ya no es gratis ni barato. Ni las plantillas de páginas web son útiles, aunque sean muy bonitas, ni se puede conseguir fans, seguidores y lectores con un contenido extraordinariamente viral, todo tiene un costo y lo mejor es hacer un buen análisis de costos para obtener de internet lo que realmente necesitamos. Pronto descubrirán que de todas formas sigue siendo más barato que el mundo de los impresos y la publicidad tradicional.


viernes, junio 24, 2016

Oportunidad para emprendedores ante el crecimiento de la banca digital en México

Estas imágenes muestran como está creciendo la banca digital en México y los retos que tanto las instituciones bancarias como las personas que lo usan tienen en cuanto a seguridad. 

De acuerdo con estos datos 59% de los mexicanos ya usan banca en línea, de los cuales el 90% lo hace desde teléfonos inteligentes o tablets. Esto sin duda es muy cómodo para el uso de estos servicios. 

Sin embargo, la pregunta inmediata que surge es: ¿tienen estas personas las debidas medidas de seguridad para el caso de un robo o extravío de su dispositivo? Sabemos que las instituciones financieras tienen diversos mecanismos de seguridad para evitar que esto se convierta en un gran problema, pero la duda persiste en cuanto a la cultura de seguridad de los usuarios. 

Por otro lado es una ventana de oportunidad para los negocios. Que los usuarios cada vez usen más servicios digitales entre ellos los bancarios es una buena señal de que se están abriendo nuevas posibilidades de negocio más allá de las fronteras terrestres, las distancias y los horarios de servicio. 

Nuevamente el papel de las instituciones financieras es clave para que garanticen la calidad de su servicio a la vez que trasladan sus beneficios de seguridad y certidumbre transaccional a todos los emprendedores para evitar que el pastel se quede sólo en las grandes empresas que cuentan con el respaldo de su marca y reputación. 



jueves, enero 14, 2016

La evolución del interés del público liquidará a los medios de comunicación masiva


El principio de un fin inevitable

A pesar de su crecimiento todo indica que en México la televisión caerá en importancia al igual que en otras partes del mundo.  “La población más joven comienza a mostrar desinterés por la señal tradicional (de televisión). Los sectores con más recursos tampoco esconden su hartazgo por los contenidos de siempre y están optando por comprar servicios de streaming, principalmente de la plataforma Netflix.”.

La atomización del contenido es más que evidente y esto implicará un esfuerzo diferente para las marcas que ya no tienen la audiencia cautiva: “antes un cantante popular, por ejemplo, en una emisión estelar de sábado por la noche, podía ser visto por varios millones de telespectadores (unos 20 millones en España), ahora ese mismo cantante tiene que pasar por 20 canales diferentes para ser visto a lo sumo por 1 millón de televidentes”.

La empresa de Emilio Azcárraga no tardó mucho en responder a este artículo publicando cifras sobre sus planes para que Televisa esté en todas las plataformas presentes y futuras, se autodefine como la empresa generadora de contenidos más grande de habla hispana, título que termina a fin de cuentas confirmado la visión de que la importancia de la televisión va en descenso, incluso en México

La calidad del contenido es la clave

Si la atomización de la percepción del público afecta a los grandes medios de comunicación, no ocurre lo mismo para las empresas que se enfocan a nichos de mercado. Ahora estos negocios pueden concentrase identificar a su público y planear la creación de contenido que sea de su interés para difundirlo en el mundo digital. Se gastará menos dinero, pero esto no quiere decir que será una actividad de “copiar y pegar” o de publicar toneladas de contenido para ganar popularidad.

El consumidor de un producto o servicio específico sólo lee lo que le interesa y este interés se define por su tipo de perfil. Sus características sociales, culturales y económicas definen la calidad de contenido que le interesa y éste debe ser el adecuado.

Si se publica contenido demasiado sofisticado o, por el contrario, demasiado elemental el riesgo de perder el interés de este nicho es muy grande; especialmente porque Google ha desarrollado algoritmos que alimentan sus decisiones de posicionamiento basado en el interés que el lector otorgue a la información.
Este artículo ofrece consejos para crear el contenido adecuado


El papel de los blogs

Contrario a lo que podría pensarse los blogs están sanos y creciendo en la mercadotecnia de contenidos, especialmente en los mercados B2B. A pesar de su antigüedad, de su fracaso en crear un diálogo con sus comunidades (muchos han retirado su sección de comentarios) y de que el contenido de muchos blogs populares se ha perdido en el mundo digital, la tecnología con la que fueron construidos es ideal para que las empresas usen esta plataforma para difundir sus contenidos. Y eso es justamente lo que está ocurriendo.

Ahora se destaca la importancia de su profundidad y frecuencia y versatilidad de contenidos que responsan al interés de los clientes potenciales de las marcas. Más imágenes y frecuencias razonables.

Periodismo con realidad virtual


La periodista Nonny de la Peña da un polémico paso hacia el futuro de las noticias, recreando escenas dramáticas con realidad virtual. El impacto a los sentidos que provoca en los destinatarios de los mensajes está fuera de toda duda.

El reto está en las distorsiones intencionales o involuntarias que puedan sufrir los acontecimientos con noticias que sin duda pueden despertar el odio o el amor aludiendo a regiones del cerebro que no invitan a la reflexión. Por supuesto esta periodista no lo hará, tiene la mejor de las actitudes periodísticas y un justo interés por despertar la atención de su audiencia. 




jueves, diciembre 03, 2015

Fuerzas de cambio que afectarán el marketing



Atención sobrecargada

¿Estamos sobrecargando la atención selectiva de los clientes? Desde que se descubrió que contenido como el rey de la mercadotecnia y cada marca se convirtió en un editor, la información no para de publicarse. Ahora circulan por internet decenas de millones de piezas de contenido diariamente, en EUA al menos 86% de las empresas enfocados al negocio B2B están creando contenido, pero sólo el 21% está teniendo éxito y asegura estar logrando rentabilidad con este esfuerzo

 ¿Cuál es la expectativa hacia el futuro? Las marcas tendrán que hacer un esfuerzo para: 

-Contenido enriquecido con vídeos e imágenes
-Enfoque y conocimiento de la audiencia
-Crear, optimizar y distribuir contenido en diversos medios
-Medir promediar y mejorar el contenido

http://www.iprospect.com/en/global-news/a-new-era-of-content/

Tensiones que presionan cambios en el futuro

El futuro nos depara retos que podrían aterrar a cualquiera: 

-La comodidad provoca que la gente esté dispuesta a dar datos personales lo que facilita el camino de las marcas para recopilar información, pero sus resultados empiezan a crear desconfianza a las personas: Un sujeto deja un correo electrónico en una agencia de autos y horas más tarde le llaman por teléfono porque los vendedores tuvieron la habilidad de encontrar su información personal.
-La automatización está en ascenso y continuará desplazando personas de sus puestos de trabajo, ya hay periodistas digitales y muy pronto los asistentes digitales nos sorprenderán.
-Ante la velocidad de cambio la búsqueda de talento se concentra en habilidades y no tanto en credenciales. A los títulos académicos les está pasando lo que a la tecnología: son obsoletos en cuanto se obtienen.  


http://digiday.com/brands/forget-trends-5-important-tensions-2016-beyond/

Facebook es el medio, adiós a los tradicionales

Facebook ha dado una vuelta de tuerca más para aumentar la presión que sufren los medios masivos de comunicación para encontrar un modelo de negocio que les permita la bonanza que existía antes de internet. con una tecnología que facilita la vida al usuario al hacer las descargas más rápidas, da más precisión a los anunciantes para promoverse localmente, pero sacrifica el negocio de los medios al limitarles en sus espacios para anunciarse.

http://www.digitaltrends.com/social-media/facebook-instant-articles-disappoint/


Más imágenes y vídeos para posicionarse en Google

Las patentes de Google revelan lo que puede ocurrir con los algoritmos de búsqueda
Aunque no es una garantía el registro de patentes puede mostrar lo que están preparando los ingenieros de Google para sus algoritmos de búsqueda. El futuro es difícil de predecir en este terreno pues se sabe que esta empresa hace entre 500 y 600 cambios menores y algunos no tan menores durante el año, pero estos cambios se dicen muy poco excepto la constante recomendación de sus expertos de evitar el Spam, ofrecer contenido de calidad, original y que responda a las preguntas de los cibernautas.

Lo que sigue, de acuerdo con las patentes, parece que tendrá que ver con:

1. Contenido enriquecido con imágenes y vídeos
2. Vuelve el PageRank construido con base en la confianza del cibernauta, la consulta independiente de la información y la reputación del dominio
3. Uso de datos estructurados para optimizar y resolver el problema del contenido duplicado especialmente en sitios de e-commerce

http://searchengineland.com/3-google-patents-need-know-2016-236896


Más marketing menos TV

En el plano mundial aunque el gasto total de publicidad subirá el año próximo 4.7%, (más que en el 2015), el crecimiento no será para todos. La publicidad digital sigue imparable en su evolución -en 2015 el gasto fue del doble que del 2011-  en el 2016 crecerá 31.9%. Y aunque la inversión en TV sigue siendo la más importante de todas, la inversión en medios tradicionales sigue su tendencia en picada. 

Durante el 2015 el gasto más importante de publicidad y mercadotecnia fue en mercadotecnia directa con el 33.3% superando con más de 10 puntos a su rival más cercano que es la TV con 22.6%

¿El tercer lugar? Sí, en efecto la inversión en medios digitales 15.1% por arriba de la inversión en periódicos, revistas, radio y publicidad exterior.  Un mercado muy atomizado en donde los jugadores dominantes son, por supuesto, Facebook y Google. 

http://adage.com/article/global-news/global-ad-market/301596/

domingo, noviembre 22, 2015

¿Las noticias falsas rescatarán al periodismo profesional?



Caer en la trampa de dar crédito a una falsa ya no sólo pasa en las redes sociales: también le está ocurriendo a los mismos medios de comunicación

Al menos eso parece haber sucedido con la información que circuló acerca de la  diseñadora francesa Isabel Marant a la que se le acusaba de buscar una patente que buscaba para usar los diseños de la comunidad Mixe

Tanto las autoridades municipales de Santa María Tlhauitoltepec como la misma diseñadora han desmentido el hecho. En información publicada por CNN se puede leer la declaración que la diseñadora en cuestión hizo a manera de aclaración:

 "Isabel Marant está luchando ante el tribunal de distrito de París para dejar las cosas claras: ha presentado alegaciones que señalan expresamente que estos diseños vienen desde el pueblo de Santa María Tlahuitoltepec, en la provincia de Oaxaca, en México".  

La falsa información, difundida por varios medios y viralizada en redes sociales, provocó indignación y molesta entre la población en México y provocó el impulso de dos peticiones en la popular plataforma Change.org.

Con esto se pone en evidencia de nuevo un hecho que está ocurriendo con las noticias y con el manejo profesional de las mismas. Y es algo que vale la pena que los periodistas se detengan a reflexionar para destacar la necesidad del profesionalismo en la divulgación de hechos que se convierten en noticias.

La búsqueda por dar la primicia debe abandonarse, pues cualquiera con un teléfono móvil y redes sociales puede ganarle en velocidad en cualquier medio o periodista. Pero lo que no va a hacer cualquier ciudadano es tratar con profesionalismo la información. Es decir buscar lo más posible la objetividad de la información, ofrecer los diferentes puntos de vista de un hecho y sobretodo -lo más importante-, confirmar la información para asegurarse que no se trata de una interpretación errónea,  intento de rumor, un chisme sin fundamento o parte de una táctica de propaganda o de publicidad.

Ya lo había dicho el filósofo Jiménez, el más citado en la universidad en donde estudié: Ahora en el periodismo "no hay que llegar primero, sino hay que saber llegar".

Los buenos periodistas tienen ahora un as en su mano en el juego de barajear las noticias: su reputación. Quien la construya, con bases sólidas de objetividad y calidad de información, tendrá mayor credibilidad.

Este as podría ser un antídoto ante la amenaza de la robotización de la profesión. En efecto las máquinas podrán escribir con claridad y velocidad un hecho sin necesidad de intervención de la mente, pero los humanos, al menos los que tengan más educación e inteligencia, no confiarán en una máquina que puede ser manipulada completamente sin ninguna resistencia ética o moral.

La imagen pertence a  bloomingmimosa

domingo, noviembre 08, 2015

Tendencias en Marketing que no debes perder de vista


Software para automatización de mercadotecnia


Un listado enorme e interesante sobre  el software de automatización del marketing. Se puede encontrar de todo desde software libre hasta sofisticados programas exclusivos para marcas mundiales. También están los que ofrecen servicios muy específicos como soluciones de retención para navegantes que abandonan el sitio o detección temprana de la calidad del visitante para concentrase en aquellos que ofrecen un potencial  de negocios. Por supuesto lo más relevante son aquellas propuestas que ayudan a los ejecutivos de mercadotecnia a administrar toda la comunicación inboud desde un solo escritorio. No terminarás de leer esta larga lista




Geomarketing


Los mapas inteligentes con información demográfica denominados como herramientas de geomarketing están revolucionando la forma en como las empresas enfocadas a las ventas al menudeo hacen su planeación, las alternativas de aplicaciones son muy amplias, desde selecciones de punto de venta hasta promociones, identificación de nuevos mercados, tareas de logística y más. Infórmate




La nueva era de la edición de contenido


Mobilegeddon el algoritmo de Google que propone un nuevo diseño de sitios web que permita que la información se cargue en los dispositivos antes de que el usuario decida abrir el sitio. ¿Tan sencillo como instalar un código en la página? o ¿un nuevo dolor de cabeza para los editores en Internet averigua aquí 


Tecnologías del Futuro



Si quieres entender lo que ocurrirá en futuro con la influencia de las tecnologías en las empresas y por consecuencia  en nuestras vidas laboral debes echar una ojeada a lo que está ocurriendo dentro de las oficinas de Cisco

Optimiza tu tasa de conversión en tu sitio web


Los accionistas y directivos de los consejos de dirección de las empresas ya no se impresionan con los cientos de miles de visitas, fans, likes, seguidores a hits que habían ocupado el lugar de honor en los resultados de los esfuerzos de mercadotecnia en el ámbito digital. La exigencia de resultados está tomando una tendencia creciente, por lo que acercarse con los expertos puede ser una buena sugerencia para cualquier ejecutivo de mercadotecnia. En el siguiente vínculo encontrarás un artículo sobre los ocho mejores blogs que profundizan en la tarea de optimizar las tasas de conversión. Entérate

lunes, octubre 26, 2015

El programa de páginas móviles de descarga acelerada reto para editores



Los editores y propietarios de medios dedicados dedicados a la difusión de contenido afrontan un nuevo reto: el Accelerated Mobile Pages, or AMP un programa de Google que requerirá de tiempo y dedicación a los propietarios de páginas para ajustarse a este nuevo reto

Se trata de un fragmento  de código de Google  que deberán  insertarse en los sitios web de las editoriales para poder mostrar más rápido su contenido.

Google asegura que con estas herramientas se reducirá el tiempo de descarga  entre el 15 por ciento y el 85 por ciento, de acuerdo con los resultados obtenidos en sus pruebas iniciales.
Su funcionamiento es interesante: cuando un lector descubre contenido a través de los dispositivos móviles de Google, antes de  que haga  clic en el sitio, se produce una descarga rápida de la página.  Pero si el mismo lector va directamente a la página web de la editorial para leer la misma pieza de contenido, el tiempo de descarga será más lento.

Aunque Google explica que no está dando rankings de búsqueda más altos a los editores que utilicen sus herramientas, la velocidad sí será un factor determinante para que la nota aparezca en los resultados de búsqueda.

La web se está convirtiendo en un campo de guerra para los grandes corporativos. Mientras Facebook hace esfuerzos por evitar que su usuario se salga de su página, Google busca facilitarle la vida a sus lectores, por cierto este programa tiene una alianza con Twitter para lograr esta descarga anticipada.

Consulta más aquí 

lunes, octubre 19, 2015

El crecimiento no vendrá del exterior sino del pragmatismo de los emprendedores



Aunque suena más bien a una manera de justificar las reformas estructurales en México, el gobernador del Banco de México, Agustín Carstens declaró que

"La recuperación de Estados Unidos no se ha dado con el brío necesario y el impulso no será suficiente para el país". 

Y aun cuando esta recuperación se diera, las oportunidades de crecimiento serían para la cadena productiva vinculada a los productos de exportación, lo que no necesariamente beneficiaría a todos los  emprendedores y consumidores del país.

Los tratados de libre comercio y las reformas estructurales que busca el gobierno se darán de cualquier forma, lo que le resta por hacer a los empresarios que podrían no beneficiarse con estos cambios e incluso salir perjudicados es tener una visión pragmática de estas transformaciones y buscar oportunidades.

El éxito de un empresario no depende de la opinión que exprese ante los cambios económicos, sino a las acciones pragmáticas que le permitan aprovechar las oportunidades de negocio que estos cambios provoquen.

sábado, octubre 17, 2015

¿Qué necesita tu empresa para crecer?

Los emprendedores de negocio que empiezan su aventura en países controlados por las grandes marcas mundiales, los tratados de comercio que benefician a estas  y  en donde la mente del consumidor  está cautivada por los medios masivos de comunicación, requieren de una visión diferente, además del conocimiento de todos los avances en administración y tecnología que pueda tener a su alcance.

Esta visión le permitirá encontrar nuevos caminos para integrar sus esfuerzos en aquellos nichos de mercado en donde su posicionamiento de marca es posible y, por supuesto, la venta de sus productos y servicios son una realidad potencial.

Para fortuna de la humanidad, el pensamiento de la humanidad no es uniforme, ni nunca lo será, por lo que encontrar la forma de conectarse con grupos sociales y económicos de pensamientos diferentes al dominantes se convierten en verdades oportunidades de crecimiento .


jueves, octubre 08, 2015

El futuro de los eventos está en la fusión de tecnología y contenido


Los eventos son sin duda la herramienta  de promoción y mercadotecnia en la que más confianza se tiene ya que los patrocinadores constatan por sí mismos la calidad y la cantidad de la audiencia que ha sido convocada. Sin embargo avances en aplicaciones, movilidad y personalización de información están logrando que los eventos puedan no sólo ser más redituables sino que permiten un mayor acercamiento de clientes y prospectos como nunca antes.

Antes del evento
La razón más poderosa por la que el público meta se convierte en asistente del evento es el interés en el tema lo que está estrechamente relacionado por el nivel de los expositores. Desde esta perspectiva el marketing de contenidos tiene la capacidad de despertar, hacer crecer y mantener la expectativa del evento. El registro del asistente, sus datos y el interés por asistir pueden ser obtenidos si el contenido despierta la curiosidad necesaria.

Durante el evento
Usualmente se piensa que la realización del evento con eficiencia es suficiente para cumplir con las expectativas del asistente, pero en esos momentos, especialmente en eventos que tienen actividades simultáneas o pasillos de exhibición, el caos impera. El asistente se verá beneficiado de obtener orientación precisa y en línea si se ofrece a través de un servicio a través de  aplicaciones para móviles (apps).

Después del evento
El seguimiento es clave para lograr una fidelidad con los asistentes, especialmente los que cubren el perfil del grupo meta, ofrecer servicios de información regular que mantengan el interés y despierten la fidelidad es clave. Para ello es importante trabajar en la captura de información durante el evento, grabando vídeos, realizando entrevistas y capturando la atmósfera del evento. No se trata de una memoria del evento, sino de dar continuidad a las relaciones que se fueron trazando durante su desarrollo.

Los eventos tienen éxito porque tiene la capacidad de conectar unas personas con otras y los organizadores de evento ahora pueden trascender la frontera del espacio y del tiempo con estas nuevas herramientas y darle más rentabilidad a sus proyectos.



lunes, julio 20, 2015

Sesgos cognitivos usados por la publicidad para manipular a los consumidores



No se tratan de errores de la lógica conocidas más bien como falacias: de acuerdo con este artículo una falacia lógica es un error en la argumentación lógica (por ejemplo, ataques ad hominem, pendientes resbaladizas, argumentos circulares, la apelación a la fuerza, etc.). Esta herramienta de manipulación lo usaban los antiguos cuando esperaban convencer con la palabra.

La base de la persuasión moderna está en el aprovechamiento de los sesgos cognitivos que son fáciles de explotar en discursos publicitarios o políticos. Se definen es una deficiencia genuina o limitación de nuestro pensamiento - un defecto en el juicio que surge de los errores de la memoria, la atribución social y errores de cálculo (como errores estadísticos o una falsa sensación de probabilidad).

Todos caemos en estos errores porque no se trata de un mal funcionamiento del cerebro. La supervivencia nos ha obligado a tomar decisiones rápidas que nos permita salvar nuestra vida, pero en ocasiones la interpretación puede ser errónea y de eso se han aprovechado muchos estrategos de campañas publicitarias..

Conoce estas falacias  en el artículo que vinculamos más abajo. La lectura es interesante pues además te ayudará a evitar discusiones innecesarias con las personas que te rodean, descubrirás que las personas no están mintiendo si no procesando la información para resolver conflictos internos

Realmente te sorprenderá lo fácil que es manipular a las personas, son más de 50, aquí



jueves, julio 02, 2015

Las nuevas necesidades de sitios web empresariales


La presencia en internet cada vez se dificulta más para las empresas con mercados locales, es decir aquellas que nos son una marca global.

Por un lado la búsqueda de Google para ofrecer información de interés para el consumidor obliga a las empresas a tener contenido que responda al interés de los buscan información. Esto suena bien para el público pero obliga a las empresas invertir fuertemente en desarrollo específico de contenido y su difusión si quieren atraer tráfico nuevo.

Por otro lado los grandes sitios de internet acaparan la atención del consumidor. Por supuesto los reyes de este control son las redes sociales:
“El registro en redes sociales continúa en aumento, 9 de cada 10 declara estar registrado en alguna, sin embargo sólo utilizan dos con mayor frecuencia, especialmente Facebook (93%), YouTube (40%), Twitter (23%), Google+ (20%) e Instagram (18%).” (IAB México)
Aunque las empresas pueden publicar información de sus marcas en estos sitios, ha quedado claro que el control del acceso del consumidor (y los datos personales) lo tienen las redes sociales.
Estos dos fenómenos, el de los motores de búsqueda y  el del uso de las redes sociales,  dan por resultado que las visitas a los sitios web de cada empresa vayan a la baja, sean muy breves y por motivos muy específicos.

Esto ocurre especialmente con sitios  que sólo  tienen cuentan información tradicional estructurada en sitios pesados de difícil localización para los robots de los motores de búsqueda.
Pero esto no significa que todo esté perdido para estas empresas.

Hemos comprobado que Google si cumple su palabra con aquellos sitios que ofrecen información de interés, original y de calidad  para los internautas y que están bien diseñados para que esa información sea identificada por los motores de búsqueda. El aprendizaje es claro, se requiere información de calidad y participación en las redes sociales para difundirla. Con el tiempo el sitio web irá ganando tráfico que también será de calidad si el contenido además de responder a las preguntas del usuario, también está destinado a al perfil de personas que podrían decidir comprar el producto o servicio.

Otro factor importante a considerar es la necesidad de lograr que un visitante que cubre todo el perfil de ser un cliente constante de la empresa, regrese al sitio. Esto es bastante difícil de lograr si se buscan los caminos  como los newsletters  o programas de fidelidad o participación que exijan más de lo que un usuario esté dispuesto a ofrecer. En la era del intercambio de información del usuario la integración de una red social vertical que les permita compartir un tema de interés relacionado con la empresa, conectarse entre sí, contar con una red de apoyo y un lugar en donde registrar sus eventos y actividades puede ser una forma de crear una comunidad que esté soportada por una empresa o varias interesadas en el tema.

La organización de eventos, el pago de boletos, la reservación de lugares también es una buena forma de generar una comunidad interesada en el tema.

Todos  estos beneficios pueden ser obtenidos en un solo sitio que ofrece el beneficio de que puede adquirirse como servicio, invirtiendo solamente en las adaptaciones específicas



lunes, junio 22, 2015

Las opciones de ingresos personales del futuro


La primer parte de este vídeo es contundente: si quieres tener un retiro adecuado a tus expectativas, deja de trabajar como empleado y busca emprender o invertir en negocios rentables.
La idea de estudiar una carrera, especializarse y luego encontrar un empleo que se encargue de nuestro futuro es obsoleto. Las personas que han logrado colocarse en buenos puestos saben tan bien que no tardan mucho en convertirse en emprendedores.

Este fenómeno está cargado de incertidumbre, pero es en realidad el despertar de un sueño que duró unas cuantas décadas: los felices años del corporativismo. Hoy ni empresas ni gobiernos quieren hacerse cargo de la seguridad social y médica, tampoco de la educación.

Podemos ocupar todo el tiempo criticando esta situación o bien podemos aceptarlo y empezar e dejar de ver que los empleos e incluso las carreras profesionales son la solución para nuestro futuro. Es aquí donde la segunda parte de este vídeo me deja con grandes dudas

Kiyosaki habla de las redes de mercadeo como un paso para la vida independiente y no estoy del todo seguro porque al final siguen siendo grandes corporativos que en lugar de invertir en inmuebles y complejos sistemas de promoción y ventas, comparten una porción de sus ingresos con los miembros que mercadean en sus redes.

En realidad no hay sistemas únicos. En el futuro seguiremos viendo empresas que aun ofrecen oportunidades de desarrollo, pero no serán para todos. También habrá empresas que hagan participar a la gente en sus redes de mercado abriendo con ello una interesante posibilidad de ingresos para personas que no quieren depender de un empleo. Por supuesto las más exitosas serán aquellas que sean capaces de crear la confianza y dar la certeza de solidez que este tipo de empresas requieren.

La tercera opción, que es la que prefiero es la de crear pequeños sistemas productivos que sean capaces de dar oportunidades de negocio y crecimiento a pequeñas comunidades que dependan de las materias primas, la mano de obra, la producción, comercialización y consumo del mismo entorno.
La experiencia nos ha demostrado que la aldea total no es proyecto logrado. El concepto de globalización ha abierto aún más la brecha entre pobres y ricos y la eficiencia en los costos de producción a nivel masivo está derrotando las fuerzas de la naturaleza y dañando el medio ambiente.

Necesitamos regresar a sistemas económicos que sean manejables y entendibles para todos,





La imagen pertenece a Markgraf-Ave

miércoles, junio 17, 2015

Dejar la vida en manos de otros o llevarla por caminos inéditos


Visto en perspectiva es extrañamente impresionante descubrir cómo estamos dejando nuestra vida en manos de otros.

Gastamos nuestros días esperando que:

  • El trabajo resuelva nuestra economía
  • Las marcas gratifiquen nuestros anhelos
  • El gobierno solvente nuestro futuro
  • Las escuelas nos dé el talento al que aspiramos
  • La cultura comercial satisfaga nuestro ocio


Mientras esperamos que esto nos llegue,  las oportunidades se van. Por este motivo a este fenómeno se le conoce como enajenación.

Para que ocurran cada una de estas aspiraciones deben ser resultas por nuestro propio esfuerzo, dejar de ver el horizonte imaginario y concentrarse en resolver los retos de nuestro entorno.

Un visionario  es capaz mirar más allá del entorno enajenante y crear alternativas:

  • Resuelve su futuro sin esperar un sueldo
  • Sus anhelos están íntimamente ligados con sus metas
  • El gobierno no juega ningún papel en sus planes
  • Sabe que el aprendizaje es más importante que los diplomas
  • Aprende que el ocio puede ser creativo y productivo


Pero lo más importante es que cambiará su entorno sin escuchar la crítica de los demás.