Todos sabemos que la apabullante cantidad de información disponible en la red provoca un efecto de saturación contra el que deben luchar los responsables de generar presencia y ventas de sus marcas.
Una investigación realizada por profesoras de marketing de Wharton y de la Universidad de Miami encontró que la respuesta a este fenómeno de saturación es poner más atención en la imagen, pero sin exagerar. El texto es secundario y quizá sólo sea útil para fines de posicionamiento orgánico, porque la gente prefiere imágenes, pero no demasiadas.
La tendencia a hablar sin escuchar que tienen tanto vendedores como los responsables de la mercadotecnia, la publicidad y la promoción es contraproducente.
La experiencia y los estudios que se hacen al respecto lo demuestran diariamente. La persuasión no es oratoria, eso era impactante en tiempos de la antigua Grecia, ahora es más persuasiva una imagen contundente y un texto o discurso moderado, o quizá sea más correcto explicarlo como silencios inteligentes.
Lo que hace el minorista Apple es -a decir de las investigadoras- un buen ejemplo a seguir.
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