Unos días antes de las vacaciones navideñas conocí a un
empresario mexicano dedicado a la industria textil. No era un ambiente de negocios, así que
después de intercambiar algunos chistes me preguntó:
-¿A qué te dedicas?
-“A las redes sociales” - le contesté de forma escueta,
pensando que no iba a profundizar, pero su siguiente pregunta me sorprendió:
-¿A las buenas redes sociales o a las malas redes sociales?
Ya pasaron los tiempos en los que había que explicar a los
empresarios que su marca podía estar en redes sociales, el problema es que ahora
muchos de ellos piensan que es un trabajo muy apegado al engaño o a la manipulación de cifras,
usuarios y al manejo de información “positiva” en ellas.
No voy a abundar en las causas de este fenómeno, prefiero
enfocarme en las soluciones. Si la gente
empieza a pensar que todo es manipulado en el trabajo que se hace en las redes
sociales, es tiempo de tener un nuevo enfoque que no promueva más beneficios,
si no que cuide la reputación de las empresas en las redes sociales.
Ahora más que nunca las empresas deben de preocuparse por su
reputación en las redes sociales. No sólo por evitar contratar a proveedores de
servicios que mágicamente ofrecen seguidores con clic de “me gusta” por
millares a bajo costo, sino también para cuidar que lo que se publique en la
red sea información positiva.
La gente deberíamos tomar más en serio lo que se publica de
nosotros en internet, reforzando el contenido de valor y tratando de “desbancar”
el negativo, si no es posible eliminarlo.
En una cena navideña a la que asistí le preguntaron a una
ejecutiva de recursos humanos de una importante empresa de TI mundial:
-¿Ustedes revisan el perfil en Facebook de la gente que
contratan?
-“Por supuesto –contestó- no podemos darnos el lujo de que
entre nuestros colaboradores haya personas que tengan una conducta social
cuestionable, está de por medio la imagen de la empresa”.
Desde mi punto de
vista es tiempo que la gente empiece a construir su reputación en torno información positiva de sus actividades.
Pensando en ello construimos una herramienta que tiene como objetivo que la
gente hable bien de los demás, que mejore la imagen de sí mismos a través del
reconocimiento y apoyo a otras marcas y personas.
Una reputación basada en buenas acciones es mucho más sólida
que tener muchos seguidores o estar pensando en frases” geniales” que todo
mundo repite en las redes. Recomienda a una empresa en www.mktrojo.com y construye una nueva y mejor
imagen de ti mismo.
El sitio requiere de registro, pero es sumamente sencillo,
se pide sólo para llevar el registro de
las recomendaciones, no se pide ningún dato personal, incluso el correo puede
omitirse si se accede usando Twitter o
Facebook
No hay nada que perder y sí mucha reputación por ganar. Por
supuesto requiere de recrear nuestro modo de pensar, dejando de criticar
negativamente y empezar a reconocer lo valioso en los demás. Empieza aquí
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