Para las empresas que venden tecnologías de información en América Latinas cada vez es más difícil posicionar sus productos y servicios con sus clientes, las empresas usuarias.
Las razones son diversas y se han acumulado con el tiempo, entre otras están:
-No existe mucha información local y creíble que analice seriamente el valor de estas marcas
-El boom de los medios especializados en esta industria acabó cuando una gran parte de éstos perdió credibilidad debido a la baja lectura que se descubrió que ofrecían, por consecuencia se perdió apoyo de las marcas, situación que los ha marginado a pequeños nichos en donde intentan sobrevivir
-Este fenómeno disparó el crecimiento de los servicios de marketing directo tradicional, electrónico y centros telefónicos de contacto.
-Combinado con esta estrategia, las empresas diseñaron estrategias de eventos presenciales, que buscaron el contacto directo con los clientes potenciales.
-El crecimiento de los dos fenómenos anteriores ha dado como resultado una saturación de las agendas de los tomadores de decisiones de empresas usuarias, lo que se ha traducido en una caída creciente de la asistencia a estos eventos, especialmente en ciudades grandes.
-Excepto en el sector de los microempresarios o profesionales independientes, las redes sociales no tienen una influencia muy relevante entre los tomadores de decisiones, quienes pueden participar en estas redes, pero no como parte de su proceso de análisis y reflexión sobre nuevas tecnologías. Quizás LinkedIn cumpla el papel más importante en este terreno, particularmente con sus grupos de discusión.
-Las empresas que han cumplido el papel más serio e importante en cuanto a análisis de información son consultoras como IDC o Gartner, pero su modelo de negocio no es precisamente el de la comunicación, sino el del análisis, por lo que su difusión está limitada hacia las personas que tienen acceso a sus estudios y consideraciones.
Ante esta ausencia de información, algunas marcas de TI hacen esfuerzos por ofrecer información de valor a sus distribuidores y clientes, pero aunque importante, este intento podría ser visto, por los usuarios finales, como sesgado a los intereses de las marcas.
No obstante esto no es del todo así, de acuerdo con una investigación de IDG la mayor parte de los profesionales de TI en América Latina (entre el 85% y 67% según la región, aprecian) el contenido de los vendedores, particularmente cuando ofrece contenido local.
Todo esto lleva a una conclusión obvia: esta información es en realidad un área de oportunidad para los desarrolladores de contenido especializado local, un reto difícil pues además de talento y experiencia, se requiere de un esfuerzo importante en cuanto a recursos y difusión, pero sobre todo de trabajo para modificar la percepción de una tarea que se ha dejado de hacer por quienes tuvieron en sus manos esta oportunidad.
Las razones son diversas y se han acumulado con el tiempo, entre otras están:
-No existe mucha información local y creíble que analice seriamente el valor de estas marcas
-El boom de los medios especializados en esta industria acabó cuando una gran parte de éstos perdió credibilidad debido a la baja lectura que se descubrió que ofrecían, por consecuencia se perdió apoyo de las marcas, situación que los ha marginado a pequeños nichos en donde intentan sobrevivir
-Este fenómeno disparó el crecimiento de los servicios de marketing directo tradicional, electrónico y centros telefónicos de contacto.
-Combinado con esta estrategia, las empresas diseñaron estrategias de eventos presenciales, que buscaron el contacto directo con los clientes potenciales.
-El crecimiento de los dos fenómenos anteriores ha dado como resultado una saturación de las agendas de los tomadores de decisiones de empresas usuarias, lo que se ha traducido en una caída creciente de la asistencia a estos eventos, especialmente en ciudades grandes.
-Excepto en el sector de los microempresarios o profesionales independientes, las redes sociales no tienen una influencia muy relevante entre los tomadores de decisiones, quienes pueden participar en estas redes, pero no como parte de su proceso de análisis y reflexión sobre nuevas tecnologías. Quizás LinkedIn cumpla el papel más importante en este terreno, particularmente con sus grupos de discusión.
-Las empresas que han cumplido el papel más serio e importante en cuanto a análisis de información son consultoras como IDC o Gartner, pero su modelo de negocio no es precisamente el de la comunicación, sino el del análisis, por lo que su difusión está limitada hacia las personas que tienen acceso a sus estudios y consideraciones.
Ante esta ausencia de información, algunas marcas de TI hacen esfuerzos por ofrecer información de valor a sus distribuidores y clientes, pero aunque importante, este intento podría ser visto, por los usuarios finales, como sesgado a los intereses de las marcas.
No obstante esto no es del todo así, de acuerdo con una investigación de IDG la mayor parte de los profesionales de TI en América Latina (entre el 85% y 67% según la región, aprecian) el contenido de los vendedores, particularmente cuando ofrece contenido local.
Todo esto lleva a una conclusión obvia: esta información es en realidad un área de oportunidad para los desarrolladores de contenido especializado local, un reto difícil pues además de talento y experiencia, se requiere de un esfuerzo importante en cuanto a recursos y difusión, pero sobre todo de trabajo para modificar la percepción de una tarea que se ha dejado de hacer por quienes tuvieron en sus manos esta oportunidad.
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