Para “variar” Seth Godin toca un tema de vital importancia: la diferencia entre táctica y estrategia. Una forma más coloquial de definir lo que yo entiendo que Godin explica es: “lo que ocurre cuando nos negamos a afrontar el verdadero problema y preferimos enfocarnos en los detalles”.
Usualmente esto ocurre cuando el reconocimiento del problema central implica que al mismo tiempo tenemos que aceptar que se cometimos un error y que éste es grande.
Recuerdo el caso de una empresa que me contrató porque tenían que resolver un problema de “liderazgo de ventas” y que muy poco tiempo después resultó que el problema era que la dirección general se había equivocado al no actualizar su plataforma tecnológica de producción y la competencia le arrebataba a sus clientes de manera despiadada, sin que nada se pudiera hacer para evitarlo.
Pero quizá el caso que muchos podemos recordar es el famoso pretexto que se empleó hace un par de décadas para cubrir el error estratégico de esperar que los ingresos del país por concepto del petróleo iban a ser siempre boyantes. Cuando hubo una caída de los precios el -en ese entonces- secretario de Hacienda dijo en una conferencia de prensa que “había un problema de caja”.
Las explicaciones pueden ser fabulosas y algunos pretextos realmente ingeniosos, pero siempre es más sano reconocer que nos equivocamos y lo es más aun si se acepta pronto, cuando aún se pueden tomar medidas para corregir el camino
Usualmente esto ocurre cuando el reconocimiento del problema central implica que al mismo tiempo tenemos que aceptar que se cometimos un error y que éste es grande.
Recuerdo el caso de una empresa que me contrató porque tenían que resolver un problema de “liderazgo de ventas” y que muy poco tiempo después resultó que el problema era que la dirección general se había equivocado al no actualizar su plataforma tecnológica de producción y la competencia le arrebataba a sus clientes de manera despiadada, sin que nada se pudiera hacer para evitarlo.
Pero quizá el caso que muchos podemos recordar es el famoso pretexto que se empleó hace un par de décadas para cubrir el error estratégico de esperar que los ingresos del país por concepto del petróleo iban a ser siempre boyantes. Cuando hubo una caída de los precios el -en ese entonces- secretario de Hacienda dijo en una conferencia de prensa que “había un problema de caja”.
Las explicaciones pueden ser fabulosas y algunos pretextos realmente ingeniosos, pero siempre es más sano reconocer que nos equivocamos y lo es más aun si se acepta pronto, cuando aún se pueden tomar medidas para corregir el camino
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