Mercadotecnia que conduce a la sociedad


¿Cómo se imagina que sería una mercadotecnia generada por el usuario? Se está escribiendo mucho en torno a este tema. Según la gráfica que presentamos de Pinko Marketing y que conocimos a través del tradicional camino de la recomendación (BuzzMachine), los amateurs serán los generadores de la infomación. El autor lanza su Manifiesto de Mercadotecnia, ironizando en torno al Manifiesto Comunista de Marx en donde escribe: “La gente común ... los productores ... decidirán lo que lo que hará 'el mercado', que florecerá, lo que muere, lo que no es ignorado, lo que es celebrado ... en absoluto”

Pero Pinko no es el único que habla de la publicidad generada por los usuarios, , lo dicen muchos especialistas y futurólogos del marketing. Sin embargo si usted cree que ahora sí los consumidores tendrán el mando, habría que pensarlo de nuevo, pues suena caótico y poco rentable para los corporativos que están creando esta nueva era de la mercadotecnia social.

Según Jau Pattissal la mercadotecnia ya no es capaz de reflejar la cultura de la sociedad, que cambia demasiado rápido: ahora debe conducirla. Es decir el mercadólogo deberá ahora ser capaz de recrear conceptos que subsistan inertes en la cultura para retomarlos y lanzarlos como una marca corporativa. Este sería el caso de Starbucks, que según el autor creó la cultura del café, aunque sería más propio decir que la recreó, pues el tomar café en un entorno social rebasa los tiempos de esta exitosa marca.

La propuesta suena razonable y coherente, pero será un reto difícil para los profesionales de la mercadotecnia, pues ahora ya no serán suficientes las herramientas para medir y evaluar las opiniones de sus mercados, ahora también tendrán que equiparse con conocimientos para poder descifrar lo que la gente tomaría con pasión por sentir que les pertenece.

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