Esta gráfica pertenece al famoso Tom Peters, quien frecuentemente obsequia la oportunidad de conocer las presentaciones en Power Point que usa en sus conferencias. Las cuales escucharlas en vivo cuestan varios miles de pesos. En este caso la gráfica es parte de su presentación en el evento ACEO (Association of Chief Executive Officers) celebrada en Atenas Grecia
Peters lleva varios años diciendo que la mujer es la oportunidad de mercadotecnia número uno, y que los hombres estamos totalmente -y sin esperanza alguna-despistados en torno a la mujer. Las mujeres, grita el gurú de la administración, son totalmente diferentes a los hombres. Las mujeres no compran marcas, se unen a ellas.
Peters es particularmente certero, sobre todo en lo que dice de nuestro despiste sin esperanza y absoluta en torno a la mujer. ¿Quién se atreve a decir que las conoce? Pero es acertado también en lo que dice en torno la mujer como oportunidad de mercadotecnia.
La gráfica describe el tiempo que la ruta y los resultados entre un hombre y una mujer al ir a una plaza comercial a realizar una compra. No hay comparación. En algún lugar leí –pero no recuerdo la fuente- que esto era así porque genéticamente el hombre está diseñado para ir de cacería, tiene una mirada de enfoque y sólo percibe lo que le interesa. La mujer, por el contrario, se dedicaba en el paleolítico a la recolección de frutas y semillas, por lo que una observación escrupulosa y periférica era necesaria para hallar alimento.
Cierta o no esta explicación, es un hecho que somos diametralmente distintos y al parecer los actores del marketing aun no lo han entendido del todo. No encontré en la presentación de Peters si esta gráfica partía de una investigación o es un representación de una experiencia vivida por muchos, pero sin respaldo científico. A mi ya me ha tocado y la apruebo totalmente. Aunque quisiera decir que exagera un poco, no le encuentro defecto.
En el artículo de Marketing Wines to Women de Adage.com aparecen datos que sorprenden. El 64% de los compradores de vino son mujeres, pero la mayoría de los anuncios están enfocados a los hombres. La percepción de las mujeres –otra vez nos lo repiten- es diferente, no les interesa los mensajes acerca de la calidad de las uvas, ellas piensan en como compartir el vino de manera social. Por lo tanto los mensajes que van a resonar en la mente de ellas son los que se centren en la convivencia, ¿con quien lo compartirán?, ¿cuál es el vino perfecto para la cena del fin de semana?, etcétera.
Interesante artículo, muy recomendable para diseñadores de publicidad y mercadólogos porque trae ejemplos de los anuncios que son malos, regulares y buenos para las mujeres. Obviamente los malos son los que se centran en el producto y los buenos en la convivencia social. (El autor por cierto es Marti Barletta quien publicó un libro en coautoría precisamente con Tom Peters -en julio del año pasado- llamado “Trends”).
No sé de cuantas cosas se hace responsable a la mujer, he escuchado que de la familia, de la educación, de la personalidad de sus hijos. A otros les he oído decir que son también responsables de la poesía, de la literatura, la pintura, la escultura y no sé de cuantas artes más. Ahora nos venimos enterando de que también en ellas reside el éxito de la mercadotecnia. ¿Y a los hombres qué?...Lo único bueno de todo esto es que no podría imaginar ningún otro ser más bello para que nos gane en todo lo que quiera.
Felicidades a todas las que, por cualquier razón, se sientan mamás.
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