Los eventos son sin duda la herramienta de promoción y mercadotecnia en la que más
confianza se tiene ya que los patrocinadores constatan por sí mismos la calidad
y la cantidad de la audiencia que ha sido convocada. Sin embargo avances en
aplicaciones, movilidad y personalización de información están logrando que los
eventos puedan no sólo ser más redituables sino que permiten un mayor
acercamiento de clientes y prospectos como nunca antes.
Antes del evento
La razón más poderosa por la que el público meta se
convierte en asistente del evento es el interés en el tema lo que está
estrechamente relacionado por el nivel de los expositores. Desde esta
perspectiva el marketing de contenidos tiene la capacidad de despertar, hacer
crecer y mantener la expectativa del evento. El registro del asistente, sus
datos y el interés por asistir pueden ser obtenidos si el contenido despierta
la curiosidad necesaria.
Durante el evento
Usualmente se piensa que la realización del evento con
eficiencia es suficiente para cumplir con las expectativas del asistente, pero
en esos momentos, especialmente en eventos que tienen actividades simultáneas o
pasillos de exhibición, el caos impera. El asistente se verá beneficiado de
obtener orientación precisa y en línea si se ofrece a través de un servicio a
través de aplicaciones para móviles
(apps).
Después del evento
El seguimiento es clave para lograr una fidelidad con los
asistentes, especialmente los que cubren el perfil del grupo meta, ofrecer
servicios de información regular que mantengan el interés y despierten la
fidelidad es clave. Para ello es importante trabajar en la captura de
información durante el evento, grabando vídeos, realizando entrevistas y
capturando la atmósfera del evento. No se trata de una memoria del evento, sino
de dar continuidad a las relaciones que se fueron trazando durante su
desarrollo.
Los eventos tienen éxito porque tiene la capacidad de
conectar unas personas con otras y los organizadores de evento ahora pueden
trascender la frontera del espacio y del tiempo con estas nuevas herramientas y
darle más rentabilidad a sus proyectos.
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