Cuando vender es lo único que importa

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Esta caricatura de venta, cuya imagen completa la puedes ver al hacer clic en la imagen refleja con mucho sentido de humor lo que ocurre en las empresas cuando lo único que cuenta es la venta del producto, sin que de fondo haya un un interés real por entender lo que el cliente necesita. Cada quien en su área hace lo que entiende, pero nadie se molesta en preguntarse lo que ocurriría si el cliente usaré el producto tal y como lo están pensando.

Esta es una de las desventajas que tienen los grandes corporativos frente a las empresas pequeñas que tienen más oportunidad de comunicarse entre sí e intercambiar opiniones para definir con precisión las necesidades del cliente, pero para esto se requiere de una empresa que desde la dirección general hasta los colaboradores en la línea de contacto con el cliente tengan claridad que lo importante no son sus islas pequeñas de control, sino la satisfacción del cliente que es la razón de ser en las empresas.

¿Les parece que esto ocurre en su empresa?

Conoce el fin de esta historia aquì