Esta gráfica sintetiza el punto de vista de 3186 entrevistados por la prestigiada firma MarketingSherpa para su encuesta “Search Marketing Benchmark Survey, July 2007”.Dado que los entrevistados son mercadólogos especializados en búsqueda en internet o colaboradores de agencias de mercadotecnia de búsqueda, sus puntos de vista respecto a las Relaciones Públicas, el correo directo y la publicidad impresa, tienen un entendible sesgo profesional.
Sin embargo llama la atención como la Optimización en Motores de Búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés), tiene para ellos una alta dificultad de medición, incluso superior a la del correo directo, lo que refleja una mala percepción que probablemente afectará el interés para que esta táctica se adopte en nuestras latitudes.
Otro aspecto sobresaliente es el correo electrónico, que al parecer es el rey de las tácticas de mercadotecnia en internet, lo cual contrasta fuertemente con la percepción creciente del usuario de que su buzón electrónico es saturado de información comercial.
No obstante las dificultades de medición que presentan tácticas de mercadotecnia como las relaciones públicas y el SEO, el bajo costo relativo de éstas les garantiza su futuro. El retorno de inversión (ROI) no es quizá la mejor forma de evaluar estas herramientas, pues el mejor uso que se puede hacer con ellas no es necesariamente para generar demanda, si no para ganar posicionamiento y difundir la imagen corporativa, la cual es necesaria para crear un terreno fértil para que otras acciones de mercadotecnia de generación de demanda tengan mayor éxito.
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