Fuente Global PR
Hace no mucho tiempo, cuando convivía a diario con usuarios avanzados de tecnología, me divertía haciéndoles la siguiente pregunta:
-¿Cuándo se hace obsoleta una tecnología de información (TI)?
Ingenieros, licenciados y expertos en TI intentaban sesudas respuestas, pero por más inteligentes y acertadas que fueran , mi réplica era la misma:
-No, eso no. Una tecnología se hace obsoleta al día siguiente de que la compraste... y quien te avisa es el “asesor” que te la vendió.
En realidad el asunto no se trata de tecnología, si no de mercadotecnia. Es cierto hay muchos avances, pero los creadores de las TI se las arreglan para hacernos sentir que nunca seremos capaces de tener lo último, lo único, lo realmente “de avanzada”. Su éxito ha sido tal que ahora muchos de los que hablamos de temas de mercadotecnia, y publicidad intentamos “matar” a los medios cuando estos pierden importancia.
No puedo culpar a nadie. Yo mismo he caído en tal retórica. Aunque debo de aclarar –razón que creo también aplica a los demás- que es un recurso un tanto exagerado para explicar que algo está decayendo de la cima del éxito.
La gráfica de arriba la publiqué hace varios meses, pero no expliqué mucho respecto a los medios. Aunque la gráfica no es muy clara se puede apreciar que todavía subsisten recursos de publicidad como las conferencias de prensa, las exclusivas, el teléfono, incluso el fax. Medios de relaciones públicas y mercadotecnia que muchos podrían considerar anticuados, pero que sin duda muchas empresas, quizá la mayoría, aún emplean. La historia nos demuestra que un medio difícilmente muere. En el centro de la ciudad aun se pueden encontrar imprentas que trabajan (y lo más fantástico ¡venden!) impresos hechos con caracteres móviles, casi como los que inventó Gutenberg hace más de quinientos años.
No conozco medio que haya muerto realmente, aunque algunos han caído en desuso. Pero tarde o temprano no falta alguien que se le ocurre “rescatarlo” y volverlo a emplear.
Cuando nació la radio, se rumoraba que los periódicos desaparecerían. Cuando se inventó la TV, le tocó el turno a la radio. En la actualidad se escuchan voces que anuncian (otra vez) la muerte de los diarios impresos. Ayer también leí que la mercadotecnia de búsqueda orgánica (SEO) algunos lo empiezan a dar por muerta. Y justamente el autor del eTC explica que va a morir pero por la forma en como hay la conocemos, porque “el acto por el que el usuario solicita información mediante una búsqueda dominará todo lo online”.
Es decir si va a morir, pero no va a morir. Lo mismo escribí del email en mercados BtoB. Lo mismo se dice de los diarios. Es sólo una simple figura retórica, que a los exquisitos les gusta llamarle hipérbole.
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