Dicen que si "el río suena es porque agua lleva" y hay muchos sonidos en torno a las tendencias de compra y venta minorista. Estas son algunas noticias que se han cruzado por mi camino y que vale la pena detenerse a reflexionar en torno a ellas por un momento:
1. Hace unos días publiqué una información muy relevante que titulé Marketing minimalista sobre un estudio que muestra la reacción de los consumidores frente a la saturación de la información que ocurre en la red. El minimalismo es decir el arte de decir lo más con lo menos se convierte en una necesidad para las empresas que quieren evitar el riesgo de que sus clientes potenciales huyan de sus empalagosos y nada creíbles discursos de ventas.
2 . El impacto de la tecnología Big Data y de los seguimientos de hábitos y preferencias de los consumidores a través de internet empiezan a mostrar sus frutos:
El resultado que derivará de estas tendencias, además de un mejor retorno de inversión para quien las practiquen, es obvio que la brecha entre las empresas con posicionamiento mundial y el resto se abrirá a tal grado que prácticamente serán dos mundos distintos: el de la mayoría de consumidores cautivos, controlados por sistemas de captura de información inteligentes y los de nicho muy específicos en donde lo local, lo cultural y la visión de compradores y vendedores serán clave para que existan.
1. Hace unos días publiqué una información muy relevante que titulé Marketing minimalista sobre un estudio que muestra la reacción de los consumidores frente a la saturación de la información que ocurre en la red. El minimalismo es decir el arte de decir lo más con lo menos se convierte en una necesidad para las empresas que quieren evitar el riesgo de que sus clientes potenciales huyan de sus empalagosos y nada creíbles discursos de ventas.
2 . El impacto de la tecnología Big Data y de los seguimientos de hábitos y preferencias de los consumidores a través de internet empiezan a mostrar sus frutos:
- Amazon, por ejemplo -además de planear hacer sus entregas en drones o aviones no tripulados-, ahora ha patentado un servicio que denomina como "anticipatory shopping", en donde prevé anticiparse incluso al mismo consumidor en las compras que realizará, enviando el producto al centro de distribución antes de su adquisición.
- De acuerdo con esta fuente, este año será muy importante para el desarrollo de la tecnología del Gráfico del Conocimiento que recopila datos de valor para ofrecer mejor información en nuestras búsquedas. Estos datos no provendrán de vínculos a otras páginas como estábamos acostumbrados, se recopila de personas reales, objetos reales y búsquedas reales, es decir ahora se sabe mucho más de nosotros y de nuestro entorno y sin duda con esto cambiará la forma en cómo -en nuestro papel de consumidores- recibimos información basado en esta nueva calidad de datos. El impacto de este cambio en las empresas será determinante. Realmente se está acabando con el spam y los trucos de posicionamiento falso en la red, pero también se está creando una visión del mundo no controlada más que por los mismos resultados que Google ofrece.
El resultado que derivará de estas tendencias, además de un mejor retorno de inversión para quien las practiquen, es obvio que la brecha entre las empresas con posicionamiento mundial y el resto se abrirá a tal grado que prácticamente serán dos mundos distintos: el de la mayoría de consumidores cautivos, controlados por sistemas de captura de información inteligentes y los de nicho muy específicos en donde lo local, lo cultural y la visión de compradores y vendedores serán clave para que existan.
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