7 claves para identificar un producto o servicio Premium


Como parte de un artículo que publiqué recientemente, hice una indagación sobre las características de una marca Premium. Logré recopilar seis, planteadas por diferentes empresas y expertos en el tema, aunque cada quien con su peculiar punto de vista. La lista no es completa y probablemente cambiará con el tiempo, de hecho en este post estoy agregando una más que no encontré en ninguna parte, pero que me parece relevante para los prefieren los productos de verdadera calidad sin importar lo que el producto crece.

Así que aquí presento las siete características que debe tener una marca para ser considerada como Premium que sería una categoría superior a la de lujo, el cual ahora parece disponible para todos.


  1.  Es innovadora. Sus talentos están en búsqueda constante de la diferenciación. Debido a que son creadores de tendencia s afrontan una insistente persecución de marcas imitadoras que trata de aprovechar el interés que las marcas creadoras despiertan
  2. Su producción es limitada. Esto curre por razones de mercado o de manufactura. El mercado puede relativamente reducido o las preferencias de este nicho se diferencian en gran medida del resto. Asimismo esta limitación la puede dar la misma capacidad de producción que implica hacer una marca en donde se cuiden todos los detalles
  3. Tiene tradición. La empresa propietaria de la marca tiene una historia de tradición y búsqueda constante de la calidad. Esta historia es el respaldo en donde los consumidores depositan la confianza en la marca.
  4. La calidad de sus materiales, manufactura y empaque se anteponen al precio. No hay sacrificios, ni recortes, ni limitaciones. Se usa la materia prima adecuada y se le dedica el tiempo necesario para lograr un producto excelente. Por supuesto el empaque es digno del producto.
  5. Supera las expectativas de sus clientes. Su consumo provoca sorpresas agradables, un valor extra, un agregado inesperado, un servicio espectacular. De este modo el proceso de consumo resulta tan agradable como la compra y su recuerdo. El producto se traduce en una vivencia especial y una experiencia inolvidable.
  6. Propone o se inserta a una visión del mundo exclusiva y mejorada de la realidad. Lo que se transmuta en un sistema de objetos que llevan este modo de ser a vivencias cotidianas. Se crea una esfera de vida distintiva dentro del mundo normal que es para todos
  7. Es visionaria, se anticipa al futuro sin dejar sus raíces de tradición. Una tela -por ejemplo- que además de fabricarse con fibras naturales emplea la más adelantada tecnología para hacer el tejido más preciso y diferente a los demás. Esta visión les obliga a buscar una permanencia en el negocio a largo placo los que necesariamente les lleva a convertirse en protectores del medio ambiente para evitar que el mundo cambie drásticamente en su contra ya sea por la escasez de sus materias primas o por la imposibilidad de usarse por prohibiciones o razones ecológicas.
Es necesario reconocer que en esta categoría de productos el precio no es importante. Lo único verdaderamente importante es la calidad del producto o servicio. La gente que aprecia estas cualidades está dispuesta a desembolsar más dinero por lo que obtiene. Pero tampoco se debe llevar al extremo el concepto de que para que una marca pueda ser considerada Premium deba de ser extremadamente cara como un Smartphone tapizado de diamantes. Puede serlo, pero también lo es un queso que cumple con todos estas características sin llegar a ser inaccesible por su precio.

Fuente principal artículo sobre Giles Lipoversky

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