Microsoft patenta un producto para aumentar la infelicidad


Los expertos la cuestionan. Las empresas especialmente las de escala mundial aseguran constantemente que no es su estilo de administración, pero en los pasillos muchos de sus ejecutivos aseguran de que si existe y que es terrible. Estoy hablando de micromanagement, un estilo de liderazgo que se distingue por el control excesivo y la atención a los detalles.

Ron Ashkenas escribe en la prestigiosa publicación Harvard Business Review que en sus investigaciones econtró que  muchos afirman sufrir el micromanagement pero nadie acepta ejercerlo. El experto dice que este estilo surge por la necesidad de información de los ejecutivos ante la presión de las mismas instancias de la empresas, especialmente ocurre en los gerentes que se siente desconectados por no estar en contacto con el frente de batalla. Esto crea una necesidad inconsciente de información y cuando ésta converge con un estilo centrado en lo operativo, a menudo esto desemboca en un fastidioso y destructivo estilo de micromanagement

Claro que también debe haber otras razones menos psicológicas de otro modo no se explicaría porque Microsoft lo ve como una oportunidad de negocio al desarrollar una solución tecnológica que controlará con lupa todo lo que un empleado esté haciendo, desde sus actividades en las aplicaciones en su computadora, es decir el tiempo dedicado al correo electrónico, a navegar en internet o los procesadores de texto, hasta mediciones extremas como las conversaciones en las oficinas, los gestos e incluso el tipo de ropa con el que se asiste a las reuniones.

El objetivo de la solución que ahora está en trámite de patente, explican sus promotores es influir de forma más efectiva en la conducta dentro de la oficina: “los empleados pueden confiar más en sí mismos, mostrarse más felices y seguir en la línea con lo que el departamento de recursos humanos considera como buenas prácticas”.

El uso extremo de los términos “empleados felices” casi me ofende.

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