El perfeccionamiento de las técnicas de mercadotecnia y persuasión ha hecho que el fenómeno de los llamados “fansboys” prolifere, al explotarse el sentido de pertenencia que todo ser humano, como animal social conlleva en sus instintos.
Son muchas las marcas que narran una historia, una especie de leyenda o mito urbano a la que la gente se afilia en correspondencia con lo que cada individuo siente o desea expresar. Hombres y mujeres de casi cualquier edad terminamos perteneciendo al “modo de vida” que una marca ha concretado en productos y publicidad.
A larga lista de los Ferrari, las Channel, los Rolex se han apuntado nuevas marcas del mundo tecnológico como los Microsoft, los Google y por supuesto, los Apple, en donde los usuarios de iPhone son al parecer más exitosos en cacería de parejas, por proximidad y oportunidad según reveló la cadena de Noticias CNN
En la acelerada y corta vida del mundo de las tecnologías de información (TI) ocurre en este contexto otro interesante fenómeno, que antes sólo lo había visto en los fanáticos de la música como los amantes de Elvis Presley o del inmortal Pedro Infante: la supervivencia de los fans, aun después de la muerte de ente admirado. Este fenómeno quizá esta derivado de la corta y precipitada vida que muchas empresas tienen el acelerado mundo de las TI
Al menos tres marcas se pueden identificar en esta situación: Compaq, la apreciada marca de computadoras adquirida por HP. 3Com la marca que saltó a la fama con la polémica agenda Palm Pilot, precursora de los teléfonos inteligentes y Linksys la empresa de conectividad para pequeñas empresas y el hogar, adquirida hace unos años por Cisco.
Estas tres marcas pertenecen en la mente no sólo del público usuario, si no incluso de los mismos especialistas. El prestigio de algunas marcas sobrevive a la decadencia de sus propias empresas, como el caso de 3Com, que perdió la brújula muchos años antes de que fuera adquirida por HP, pero que conserva aun su renombre entre los especialistas y por supuesto una indiscutible participación de mercado.
Esta resistencia a la muerte me hace dudar respecto al tipo de esfuerzo de mercadotecnia que una empresa pequeña debe realizar. La práctica y el consejo de empresarios y asesores sugieren que lo prudente es enfocarse en la mercadotecnia que genere demanda y no en la institucional que es demasiado costosa para una PYME
Quizás eso es válido para empresas que compiten por precio o por pequeños diferenciadores. Sin embargo aquellos empresarios cuyos productos tienen una historia que narrar, que tienen en la mente ese concepto ideológico o modo de vida que aglutine a creyentes y fanáticos deberían buscar la forma de difundirlo, de aprovechar los medios alternativos que les permita crear una leyenda que haga crecer a la marca a través de sus propios usuarios.
Son muchas las marcas que narran una historia, una especie de leyenda o mito urbano a la que la gente se afilia en correspondencia con lo que cada individuo siente o desea expresar. Hombres y mujeres de casi cualquier edad terminamos perteneciendo al “modo de vida” que una marca ha concretado en productos y publicidad.
A larga lista de los Ferrari, las Channel, los Rolex se han apuntado nuevas marcas del mundo tecnológico como los Microsoft, los Google y por supuesto, los Apple, en donde los usuarios de iPhone son al parecer más exitosos en cacería de parejas, por proximidad y oportunidad según reveló la cadena de Noticias CNN
En la acelerada y corta vida del mundo de las tecnologías de información (TI) ocurre en este contexto otro interesante fenómeno, que antes sólo lo había visto en los fanáticos de la música como los amantes de Elvis Presley o del inmortal Pedro Infante: la supervivencia de los fans, aun después de la muerte de ente admirado. Este fenómeno quizá esta derivado de la corta y precipitada vida que muchas empresas tienen el acelerado mundo de las TI
Al menos tres marcas se pueden identificar en esta situación: Compaq, la apreciada marca de computadoras adquirida por HP. 3Com la marca que saltó a la fama con la polémica agenda Palm Pilot, precursora de los teléfonos inteligentes y Linksys la empresa de conectividad para pequeñas empresas y el hogar, adquirida hace unos años por Cisco.
Estas tres marcas pertenecen en la mente no sólo del público usuario, si no incluso de los mismos especialistas. El prestigio de algunas marcas sobrevive a la decadencia de sus propias empresas, como el caso de 3Com, que perdió la brújula muchos años antes de que fuera adquirida por HP, pero que conserva aun su renombre entre los especialistas y por supuesto una indiscutible participación de mercado.
Esta resistencia a la muerte me hace dudar respecto al tipo de esfuerzo de mercadotecnia que una empresa pequeña debe realizar. La práctica y el consejo de empresarios y asesores sugieren que lo prudente es enfocarse en la mercadotecnia que genere demanda y no en la institucional que es demasiado costosa para una PYME
Quizás eso es válido para empresas que compiten por precio o por pequeños diferenciadores. Sin embargo aquellos empresarios cuyos productos tienen una historia que narrar, que tienen en la mente ese concepto ideológico o modo de vida que aglutine a creyentes y fanáticos deberían buscar la forma de difundirlo, de aprovechar los medios alternativos que les permita crear una leyenda que haga crecer a la marca a través de sus propios usuarios.
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