No hay mal que por mercadotecnia no venga

El asunto va en serio. Cuando menos grandes teóricos de la materia están retomando la crítica y argumentando al respecto; pero al final parece necesaria una revisión profunda del papel de la mercadotecnia en una sociedad que quiere creer que será más racional.

El autor de casi una docena de libros sobre marketing, Seth Godin, escribe en su blog:
“¿Es la mercadotecnia malvada? Basado en una larga carrera en los negocios, tengo que decir que sí”, luego enmienda y escribe “¿Los mercadólogos son malvados? Basado en una larga carrera en los negocios tengo que decir, ‘algunos de ellos’.”
Más adelante Godin explica como la mercadotecnia se ha empleado para fines éticamente criticables como la manipulación de las conciencias en la política o el uso de mentiras en la venta de productos; pero también ha sido una herramienta que desde su fundación -hace varios siglos- ha sido empleada para incrementar la productividad y la riqueza.

¿Cuál es el origen de este planteamiento? Sucede que la crisis económica está obligando a académicos, planificadores sociales, economistas y directivos empresariales a repensar el tema del consumismo. Al parecer la sociedad estadounidense (y con ella algunas en las que influye) se está inclinando a abandonar el consumo como un modo de vida, de realización personal, y está reconsiderando “ideas descabelladas” como pensar más en el ahorro de energía y de recursos económicos. Esto por supuesto daría en el corazón del desarrollo económico mundial, en la productividad de las empresas, en el diseño del producto y por supuesto en los modelos disque exitosos de la mercadotecnia. Claro, las actividades de marketing son la cabeza más visible y en los temas de buscar culpables, siempre es más fácil matar al mensajero.

Hace algunas semanas, John Quelch, reconocido profesor de Harvard Business School escribió un fascinante artículo que vale la pena leer con detenimiento: “How Marketing Succeeded (But Still Fails To Impress)”.

Quelch explica:

La mercadotecnia en los Estados Unidos se benefició muchísimo del apoyo del gurú del management Peter Drucker debido a su célebre frase que dice: ‘Porque su propósito es crear un cliente, la empresa tiene dos - y sólo estas dos - funciones básicas: marketing e innovación. Marketing e innovación producen resultados; todo lo demás son costos ‘….El marketing en Wal-Mart, Google y Lenovo se encuentran en la mejor tradición de Henry Ford y su modelo T. Se trata de democratizar el acceso de sus productos de buena calidad a la masa de mercado a un precio asequible.”


Este es el modo de pensamiento que tendremos que adoptar si queremos rescatar a la mercadotecnia de la caída del consumismo. El enfoque es hacia la productividad y a la disponibilidad de productos de calidad a la masa del mercado. Y lo que quiere ahora el mercado son productos que ahorren energía, que no dañen el ambiente y que tengan un valor real para el precio que pagan. Es un momento de innovación y mercadotecnia, es tiempo de oportunidades.

Comentarios

Hola, encontré su blog y me parece fascinante.

Los invito a leer mi blog que habla sobre mercadotecnia en el arte escénico, son percepciones sobre mercadotecnia, arte escénico y, sobre todo, identidad.

http://cesargomez-it.blogspot.com

Saludos!
Jackie Chazan dijo…
El mercado Hispano en los Estados Unidos está creciendo muchísimo. Para el año 2011 se estima que el poder colectivo de éste segmento consumidor será de $100 mil Billones ($1 Trillon) de dólares.

El problema para la mercadotecnia en cuestión de atraer a los Hispanos es que entre más crece éste segmento de la población, más se fragmenta ya que el lenguaje y el grado de aculturación y asimilación varian con la edad, educación e ingresos.

El mercado Hispano no es homogéneo. El jóven Mexicano-Americano que disfruta de la música y videos; los recién emigrados de Chile con educación de posgrado que buscan comprar su primera casa; adolescentes de padres que sólo hablan Español que son totalmente bilingues...cada uno de ellos es un segmento diferente de la población Hispana.

Para captar la atención de cada uno se necesitan mensajes que caracterizan sus preferencias, estilos de vida, valores y actitudes. A la vez, el medio que se utiliza es muy importante: Internet es preferida por los jóvenes, la radio por adultos, televisión por todos.

Cuando necesites ayuda con una campaña publicitaria dirigida a los Hispanos, visita mi sitio web http://www.jd-anderson.com/inicio.html
jessu dijo…
Indudablemente la mercadotecnia juega un papel muy importante en la organizacion, cada dia las empresas deben innovar con sus productos a fin de no quedarse detras de la competencia,la creatividad viene a ser un pieza importante en el desarrollo de los productos, el profesional de marketing tendra que estar muy atento a las necesidades de los consumidores y tendra que ejercitar su imaginación para innovar en los productos de la empresa y poder mantenerse en el mercado o entrar en él según sea el caso.
Anónimo dijo…
1. El blog me parece muy interesante pues habla de cómo ha influido la mercadotecnia dentro de la sociedad.
Yo considero que el marketing es una de las bases mas importantes hoy en día dentro de una organización. Pues el equipo de marketing debe de ser lo suficiente inteligente y creativo al momento de lanzar los productos o servicios al mercado. Buscar antes que nada lo que el mercado necesite o desee para cubrir sus necesidades, realizando investigaciones, sondeos de mercado para tener la certeza de tener éxito dentro de un mundo tan competido como en el que vivimos.
Malu dijo…
Me gusta!! Yo tambien considero que la innovacion es parte importante en la vida y crecimiento de una empresa y sus productos, asi como el poder satisfacer las necesidades de los consumidores, pues el mercado actual es un mercado cambiante, un mercado que busca cosas diferentes y productos que le ofrezacan grandes beneficios.
Brenda dijo…
Se me hace muy interesante tu blog, como la mercadotecnia y la inovación juegan un papel importante en una empresa, ya que actualmente lo que buscan las empresas es ofrecer productos y servicios inovadores que esten a la altura del consumidor. Para sobresalir de la competencia y seguir en la jugada.
Isaura Anais dijo…
Hola:
En lo personal me gusta tu blog, pero esta entrada me parece básica, la visión que tienes de la mertcadotecnia es buena, y las estratégias planteadas son utiles...
Hola a todos: gracias por sus comentarios. En este momento en el que -espero- es el más difícil de la crisis es cuando hay que aplicar toda nuestra creatividad para encontrar nuevas oportunidades y encontrar nuevos modos de satisfacer las necesidades del mercado. Les invito a que las compartan cuando tengan una experiencia productiva en este sentido.

Saludos
Hola a todos: gracias por sus comentarios. En este momento en el que -espero- es el más difícil de la crisis es cuando hay que aplicar toda nuestra creatividad para encontrar nuevas oportunidades y encontrar nuevos modos de satisfacer las necesidades del mercado. Les invito a que las compartan cuando tengan una experiencia productiva en este sentido.

Saludos