Mercadotecnia Interactiva

Nos ha dominado tanto la terminología de la informática, que casi llegamos a olvidar el significado original de las palabras. Al menos eso es lo que me ocurre cuando pienso en el término interactivo

Para la informática “interactivo” significa que un programa (software) permite una interacción, a modo de diálogo, entre el ordenador y el usuario

Bajo esta definición la mercadotecnia interactiva podría definirse como aquella que mediante un programa permite una interacción entre el web y el usuario. Por ejemplo Si un usuario llena un formulario en el web, podríamos decir que está realizando una tarea de mercadotecnia interactiva.

Si llevamos el tema al ámbito de la publicidad, queda mucho más claro. Un buen ejemplo de publicidad interactiva bajo esta perspectiva es éste de Ogilvy Interactive:




En este caso el movimiento del cursor por parte del usuario activa una animación,

El concepto es interesante y permite mucha creatividad, pero quizá estemos perdiendo mucho si lo vemos sólo desde esta perspectiva. Al regresar al significado del término interacción, su puede apreciar su potencial: “Acción que se ejerce recíprocamente entre dos o más objetos, agentes, fuerzas, funciones, etc.”

Si vemos como agentes al consumidor y a la marca, entonces la posibilidad de interacción entre ambos rebasa con mucho al espacio virtual. El mismo uso del producto de la marca por parte del cliente implica esta interactividad. Pero hay más, mucho más

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