Facebook matará al correo electrónico empresarial




Esta noticia tiene ya varios días de publicada, pero no quería tocar el tema hasta madurar su impacto:

“El director científico de Nokia, Terjo Ojanperas, anuncia el ocaso del coreo electrónico, al menos en las empresas. A juicio del ejecutivo, las futuras generaciones evitarán el correo electrónico para las comunicaciones internas en las empresas, privilegiando nuevas herramientas y tecnologías”

Estas nuevas herramientas y tecnologías de las que Ojanperas habla están estrechamente vinculadas con las que emplea el popular sitio de redes sociales Facebook. Su reflexión es interesante, los foros abiertos son mejores mecanismos para la productividad que el correo electrónico.

Para los que tenemos tiempo empleando el correo electrónico y conocemos la mecánico de los foros virtuales, esta noticia podría parecer un poco extraña, pero la gente –particularmente los nativos digitales- están dando un uso más ágil a los foros, compartiendo información de una manera mucho más útil, cómoda y dinámica.

Visto desde esta perspectiva el razonamiento es profundo, pues el correo electrónico tal y como lo conocemos actualmente no es más que una versión virtual del correo físico. Su velocidad y versatilidad constituyeron un enorme avance en la productividad de la comunicación, pero a fin de cuentas es sólo eso, un modelo que se replicó del mundo físico, sin considerar todo el potencial de comunicación que ofrece el web.

Han tenido que pasar algunas décadas y el uso millones de veces por millones de personas para que ocurrieran nuevas ideas para compartir información. El tránsito hasta este lugar ha sido largo, en el cual las empresas han implantado diversos conceptos que buscan el mismo objetivo.

Recuerdo a los promotores del Lotus Notes que hablaban de un “mensaje con pies” que iba de un lugar a otro optimizando el flujo de trabajo en el que se involucraban grupos empresariales, sin importar su lugar geográfico. Ni que decir de las populares intranets que facilitaron la comunicación interna, pero que requieren de especialistas para actualizar la información, lo que convertía el proceso de comunicación en una sola dirección.

Hoy sitios como el de Facebook y los blogs permiten a cualquier persona compartir información con los demás sin la necesidad de conocimientos especializados. La efectividad del proceso de comunicación ya no se centra en las características técnicas del medio si no en la calidad de la información que se trasmite, un asunto que si tiene que ver con los usuarios.

Los usuarios empresariales de estas nuevas tecnologías están hoy aprendiendo jugando lo que después emplearan para incrementar su productividad. Todos ellos podrán entonces decirles a sus mamás “¿no que no me iba a traer nada bueno el estar chateando?”

La gráfica realizada por Compete.com muestra el uso por 14 millones de personas que en agosto del 2007 visitaron Facebook y representa mediante círculos el tipo de actividades en las que sus miembros están involucrados

Comentarios

Arturo de Albornoz dijo…
Hola Gustavo!

Fíjate que últimamente me he estado metiendo mucho en este de Facebook y me gusta. Esa combinación entre red social y miniblogging me parece interesante.

Ahora me dedicaré un poco a verlo desde la perspectiva que nos compartes.

¿Tienes perfil ahí?

Saludos!!!
Hola Arturo!!

Es un gusto saber de tí. No sé por qué pero algo tiene ese sito que gusta a todos.

Sólo me registré para conocerlo.

Un abrazo,

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