Las 3 Rs de la mercadotecnia en el web

Mike Moran, de Biznology Blog considera que de las cuatro “P” de la mercadotecnia tradicional, sólo las Ps producto y precio son críticas en la mercadotecnia por el web.

La plaza obviamente no es necesaria y la promoción es importante para los medios masivos que necesita llamar la atención del público para poder cumplir su misión. El web, sin embargo, requiere de otras herramientas que el autor identifica como las tres R” del web marketing.

El autor explica que los consumidores en el web sospechan cada vez más de la publicidad en cualquiera de sus tipos y que sólo atiende información que contenga Relevancia, que sean Reales y que permitan Respuesta

Relevancia: Los consumidores no quieren gastar su tiempo, ni recibir información por correo electrónico que no les sea relevante. La información que interrumpe la atención de la gente no funciona. Es mejor, según el autor, entender la mercadotecnia de búsqueda y las herramientas de de personalización en el web. La gente está más interesada en lo que se está vendiendo hoy, que en un anuncio de 30 segundos de televisión.

Real. Los consumidores quieren hechos y autenticidad. Están dispuestos en confiar, por ello los blogs empiezan a ser más creíbles que los boletines de prensa, ya que los consumidores pueden comentar la información y obliga al autor a ser honesto.

Respuesta, capacidad de. El Web termina con los monólogos unidireccionales de la comercialización fuera de línea. El Web comienza una conversación. Ya sea que el cliente la comience o la empresa la busque. De cualquier manera, se necesita esa capacidad de respuesta y conversación. Si los clientes no les gusta las prácticas de su empresa, por ejemplo, ésta está obligada a responder, no importa si la compañía sea grande o pequeña. La publicidad ya no es suficiente.

Comentarios

David dijo…
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David Taboada

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cataliza >> conecta >> siempre
Hola David

Claro que me interesa, de hecho hay algunos post por ahí en donde he tocado el tema. Gracias por la recomendación le voy a echar un ojo

Saludos