Retos y oportunidades de negocio con correo electrónico

Al igual que en México, las políticos estadounidenses prefirieron al correo electrónico como el medio en línea más adecuado para contactar a sus votantes. Sólo que en Estados Unidos como todo lo miden, ahora tenemos cifras: la relación de gasto fue de 4 a 1 de email contra anuncios en línea, según reportó ClickZ

La noticia adquiere mayor relevancia cuando esta preferencia ocurre con los norteamericanos, pues se supone que en su país el desarrollo de los nuevos medios de Internet (como los blogs, los wikis, RSS, las redes sociales) y la información en la web es mucho más amplia y avanzada.

No obstante estos avances la preferencia por el correo electrónico se explica por la necesidad de los políticos en campaña de tener el mayor enfoque geográfico posible. El artículo no lo dice, pero desde mi punto de vista a esto se le llama personalización, terreno en el que el correo electrónico es insustituible, no sólo porque llega un mensaje que puede estar personalizado, si no por que además la misma dirección electrónica exige un mensaje individual, aunque se envíe masivamente

De este modo el correo electrónico se constituye no sólo en la herramienta de comunicación más antigua en la era de internet, si no que además es también la más poderosa. Como la ha demostrado su capacidad para sortear todos los obstáculos que instituciones, innovaciones y delincuentes han colocado en su camino. (Prácticamente se puede decir que el email es anterior a internet pues su primera demostración pública fue en 1972 en una demostración pública de la red ARPANET en donde se demostró la utilidad de esta red precisamente con el primer software de correo electrónico).

La importancia que tiene el correo electrónico para el futuro de la mercadotecnia está provocando una lucha mundial que parece no tener fin. Según noticias en los últimos dos meses se registró un incremento del 59% del spam. Este crecimiento, probablemente propiciado por apenas 10 personas, está dando pie a la creación de una nueva industria en torno al correo electrónico, tanto de antivirus y medidas antispam, como de una nueva generación de empresas conocidas como ESP (Email Services Provider; proveedores de servicios de correo electrónico).

Me molesta un poco insistir siempre sobre lo mismo, pero no puedo dejar de mencionar que -para no desentonar- México está otra vez fuera de esta industria naciente. Cuando menos en lo se refiere al papel que juega el ISP más importante del país, al que sin duda se le puede definir como proveedor dominante:

Preocupados como están los de Prodigy Infinitum por la llegada de nuevos jugadores a internet con las recientes modificaciones a la ley, hoy tuvieron la cortesía de llamarme para decirme que por mi fidelidad mostrada (¿?) me iban a obsequiar un módem inalámbrico. No obstante que le expliqué que no lo necesitaba, pues ya había comprado uno, repitió su discurso, así que no le vi caso negarme a recibir un regalo inútil. Cuando lo acepté siguió una pregunta que despertó mi curiosidad: ¿Tiene alguna duda respecto a nuestro servicio?

-“Si –contesté con una mínima luz de esperanza- quiero saber si tienen un ESP asociado en México o ustedes ofrecen ese tipo de servicio, Actualmente lo contrato en el extranjero y se que hay algunas empresas en México pero son -como yo- distribuidores con socios tecnológicos de Estados Unidos o de España. ¿No hay alguna empresa que envíe estos correos a través de ustedes?

Nada, nadie supo responder. La primer señorita me pasó con otra persona, que tampoco –estoy seguro-entendió la pregunta, pero que si me dijo: “no señor, nosotros no ofrecemos ese servicio, ¿le puedo ayudar en algo más?”...

Espero que los próximos proveedores de acceso a internet tengan un criterio más empresarial y abran oportunidades de negocio para otros empresarios que pueden ofrecer este tipo de servicios como cualquier otro en el extranjero. La capacidad y el conocimiento existen. Las ventajas son incuestionables; más empleos, dinero que entra y no que sale del país, impulso de una nueva generación de emprendedores.

Comentarios

JavierArzuaga dijo…
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
Hola Javier

Muchas gracias por tu comentario e invitación. Felicidades también por este esfuerzo sobre mercadotecnia y negocis en línea,te deseo el mejor de los éxitos.

Gustavo Guerrero