PYME: crea un consejo de mercadotecnia

Prácticamente todos los expertos de negocio y mercadotecnia aconsejan a los empresarios crear un equipo de asesores cuya función sea aconsejar a los directivos de la empresa sobre los factores claves en su operación y estrategia. Se les denomina consejeros y pueden participar en las juntas de administración, o bien pueden crearse consejos por especialidad ; mercadotecnia, operaciones, calidad, etc.

La explicación se oye tan formal que da la impresión de que ésa es sólo una actividad que pueden realizar las grandes empresas. Pero estos negocios no necesitan tal recomendación, ya son fuertes, por lo que cuentan con los recursos suficientes para contratar a los mejores expertos en cada una de sus áreas críticas. Sin embargo, no desperdician la oportunidad de tener sus consejo, muchas de las cuales tienen sesiones en las que se aprende más que en cualquier universidad.

Quienes podrían obtener grandes beneficios de esta recomendación son los empresarios que quizá no se sientan aludidos: los dueños de las pequeñas empresas. Tener el consejo de personas que vean más allá de lo que los empresarios y sus colaboradores alcanzan a ver, por estar tan imbuidos en el quehacer cotidiano de la empresa, es una oportunidad que ningún emprendedor debería perderse.

Crear un equipo de consejeros no significa que se tenga que contratar a Michael Porter y a Al Ries para que se sientan en las sillas de la sala de consejo a darle de coscorrones al gerente de ventas. Es más ni siquiera se necesita sala de consejo.

Si usted es un emprendedor o dueño de una pequeña empresa, simplemente piense en aquellas personas que considere que tengan mucho sentido común y experiencia en el mercado en donde la empresa se mueve. No invite ni en su contador, ni al gerente del banco de quien espera un crédito, ni ninguna otra persona que pueda tener algún interés en conocer el interior de su empresa.

Un empresario exitoso puede ser un buen candidato. Consumidores finales o clientes de nuestros clientes también lo son –y estos podrían ser los mejores-. De hecho cualquier persona exitosa puede ayudar al empresario a refrescar el pensamiento de negocios y a generar ideas nuevas.

Arme su consejo, pídales a cada uno de ellos que le acompañen a reflexionar sobre las operaciones, objetivos y estrategia de su empresa, que le ayuden a definir los factores a considerar que podrían ser claves para el éxito de su negocio y reúnase con ellos cada mes. No tienen que ser siempre los mismos. Con el paso del tiempo se dará cuenta quien puede ser un consejero permanente y quien es sólo un invitado ocasional.

Siga también algunos de estas recomendaciones, aunque tome en cuenta que no fueron creadas para consejos sino para grupos de enfoque, otra idea que también puede darle muchas buenas ideas.

Comentarios

Aaron Nelson dijo…
(Delete this: Gustavo, I hit the wrong button. Sorry!)

Hello Gustavo,

Great post. I agree with you about the need small business owners have of advisors.

There's so many things you can learn from someone else who has gone on before you. So many problems you can avoid by following their advice. So many opportunities you can jump on too.

My business is pretty much in an "enfant" stage still. I'm finally earning enough just to cover my own expenses (phase one.) Now I'm preparing the "hire someone else" part of the plan. Expansion.

But I'm not there yet. So how dows a small business owner...a small "enfant" business owner, build a trusted "round table" of advisors?

I suggest we consider the power of the blog. My bloglines account is starting to buzz with a growing variety of small business owners who have more experience and expertise than I. They write about what I care about. They think about what I need to be thinking about. Best of all, I can interact with them. If I have questions, I can leave comments. If I like their ideas, I can leave comments.

Perhaps it's not the perfect situation...f2f interaction would be the best, but I simply don't have the resources for that sort of a thing yet. So...the blogshere. The next best thing.

Thanks for writing such an interesting blog. I consider you one of my advisors.

Have a great weekend.
Hola Aaron

La idea de los blogs para buscar consejos de negocios es muy buena y me parece una excelente propuesta, que e todos debemos estudiar. Desde mi punto de vista, su aplicación no va en contra de tener un contecto cara a cara (F2F) a través de un consejo de mercadotecnia o administración.

Las buenas prácticas de administración señalan que hay que parar honorarios a estos consejeros y por esto se hace innacesible para los emprendedores de pequeños empresarios.

Pero el valor que ofrecen al desarrollo, hace que valga la pena pensar el tema dos veces.

Si definitivamente no hay presupuesto para pagar honorarios, quizá si sea posible tener una reunión informal en casa, o en un lugar cómodo. Proponerles el tema y pensar en ofrecerles algún beneficio especial por participar en el consejo, debería intentarse.

A veces basta con ofrecerles recocimiento público y una promesa para que en el futuro tengan un pago por sus servicios de asesoría. en este punto el papel de los blogs vuelve a ser fundamental, pues pueden ayudarnos para este reconocimiento. Por otra parte podrían ser diferentes personas en cada renión, lo que permitiría una oportunidad para llevar a cabo un proceso de aprendizaje acumulativo.

Te deseo mucho éxito en la nueva fase de tu negocio, seguramente vivirás una nueva fase que te dejará grandes e importante apendizajes. Asmismo quiero expresarte quey me siento muy honrado por tu coemntario.


Saludos
Aaron Nelson dijo…
Hola Gustavo,
One of these days, I'm going to gather my courage and actually try to write you in spanish. I speak it. (Well, I think so.) I can read it, but when I need to write that's when I have serious issues. Sorry for the English.

I really appreciate your comment. There is so much value in community. In mentoring relationships where you can reach out of yourself and interact with someone else. I think our society at large has forgotten the importance of setting up these kinds of relationships.

I'm a big fan of Star Wars. One of the things I really find interesting is how important mentor/apprentice relationships are for aspiring jedi masters. (Sorry, I bet this is the weirdest comment you've ever had....) The learner simply must depend on the mentoring relationship in order to grow.

I would like to suggest that developing business "round tables" or communities that are free, would transform the success rates of most small businesses. I think most small business people have great ideas, great products, great services, great innovations,etc - but often lack the power of a mentor. A master to help them along.

I think we all have this need actually...to be invested in by another person who has gone on before us. I think it does something to us on a very deep level don't you?

I enjoyed your ideas about how the round table could work for free: over a meal, in a nice comfortable place. Participants would come with a purpose: to contribute to the success of others in some way. To serve.

A fascinating idea. Maybe important to help participants realize that not all things profitable are linked to a bank deposit: making "people connections" are, in my humble opinion, the most valuable investment that can ever be made.

I thank you for your best wishes about my work. Thanks! And I wonder, what do you think about creating a round table breakfast or dinner, or supper? No fees. Just networking. Sharing. Learning.
Aaron dijo…
Hi Gustavo,
I just read another article that would contribute to this discussion around finding mentors. (And it's a great blog to read too.)
http://hellomynameisscott.blogspot.com/2006/09/walk-with-wise_27.html

Take care,
Aaron
Hola Aaron

Muchas gracias por la sugrencia de Scott. Voy a leerla con detenimiento.

Me parece buena idea la de organizar esa mea redonda que mencinonas.

Recibe un cordial saludo